Digitale Serviceportale für Fertigungs- und Industrieunternehmen
Mit digitalen Services nachhaltig im B2B-Markt differenzieren
Im Maschinen- und Anlagenbau ist das Servicegeschäft längst ein entscheidender Wachstumstreiber, der maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt. Digitale Serviceportale ermöglichen es, über das klassische Produkt hinaus kontinuierlich Mehrwert für Kunden, Partner und interne Teams zu schaffen.
Unsere Lösungen integrieren alle relevanten Serviceangebote zentral und rollenbasiert. Sie sind jederzeit verfügbar, ortsunabhängig und individuell zugeschnitten.
Ein zentraler Service-Hub
Alles auf einen Blick. Für alle Beteiligten.
- Für Ihre Kunden: Technischer Support, Ersatzteilinformationen, Self-Service-Funktionen
- Für Ihre Partner: Schnittstellen zu Auftrags- und Produktdaten, Kooperationsbereiche
- Für Ihre Mitarbeitenden: Zugriff auf Wissen, interne Prozesse und Tools – ohne Medienbrüche
Alle Nutzer erhalten eine personalisierte Oberfläche mit genau den Informationen, Prozessen und Kommunikationswegen, die für sie relevant sind.
Moderner Service bedeutet mehr als Reaktion
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Ihre digitale Lösung aussehen kann.
Self-Service & Support
Ersatzteilbestellung
Produktstatus in Echtzeit
Vorausschauende Wartung
Zentrale Produktinformationen
Bieten Sie Ihren Kunden Service auf dem nächsten Level an und profitieren Sie selbst durch gesteigerte Kundenbindung, mehr Cross- und Upselling-Potentiale und höhere Effizienz in den Service-Prozessen.
USU Digital Consulting, Director Digital Business
